Wenn Du Unterstützung benötigst – z. B. bei der Bedienung Deiner Website oder bei technischen Problemen –, biete ich Dir eine Fernwartung an. Ich nutze dafür die lizenzierte Version von AnyViewer. Für Dich ist das komplett kostenlos.
1. AnyViewer herunterladen
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Geh mit einem Browser auf: https://www.anyviewer.com
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Klick oben auf „Herunterladen“. Hinweis: Auch wenn Dir sehr plakativ der Kauf des Programms angeboten wird, kannst Du ganz legal die kostenlose Version verwenden. Ich habe als Dienstleister eine Lizenz erworben. Als Kunde musst Du nichts kaufen (es sei denn, Du möchtest AnyViewer künftig selbst kommerziell nutzen).
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Die Seite erkennt Dein Betriebssystem automatisch (Windows/macOS)
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Klick auf den passenden Download-Button
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Starte die Datei nach dem Herunterladen (
AnyViewerSetup.exebzw.AnyViewer.dmg)
Tipp: In vielen Browsern findest Du die Datei direkt oben rechts im Downloadbereich.
2. Verbindung herstellen
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Starte das Programm zur verabredeten Zeit
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Dir werden eine Geräte-ID und ein temporärer Sicherheitscode angezeigt
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Übermittle mir die ID – ich schalte mich dann auf Deinen PC
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Du wirst gefragt, ob Du die Verbindung zulassen willst
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Alternativ kannst Du auch den Code angeben – dann wird der Zugriff automatisch freigegeben
3. Verbindung beenden
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Klicke oben im Programmfenster auf das Burgermenü (☰)
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Wähle „AnyViewer verlassen“ – die Verbindung wird sofort getrennt